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當設備出現故障需要設備廠家提供售后服務時,現場設備維修操作人員使用AR遠程售后服務系統掃描設備上的二維碼,既可與我們Promarter客服座席建立連接,實施遠程售后服務。
遠程售后 服務系統
遠程維修 技術支持
通過服務系統,我們Promarter的技術工程師可以遠程通過現場人員佩戴的AR眼鏡看到、聽到設備現場的情況,現場維修人員同時也能通過AR眼鏡投射的虛擬屏幕看到我們Promarter的技術工程師推送的維修指導資料。通過這種雙向信息互動,現場技術人員可在技術工程師的指導下完成大部分設備故障診斷與維修操作。即我們Promarter與您可實現音、視、圖、文字多媒體互動交流,實現遠程診斷、指導和維修工作。
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